Правила возврата

Отказ при получении:

При получении товара в ПВЗ или курьерской доставкой у Вас будет возможность бесплатно отказаться от изделия. Это возможно сделать только в момент получения доставки, до выкупа.

Если вы оформили заказ с предоплатой, то возврат денежный средств будет произведен на карту сразу же. Иногда этот процесс может занять до 10 дней.

 

Возврат после получения:

При получении товара в ПВЗ или курьерской доставкой рекомендуем обязательно проверить комплектацию и примерить изделие - вы имеете право БЕСПЛАТНО отказаться от товара до его выкупа.

 

Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой! Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения онлайн-заказа. Возврат изделия надлежащего качества возможен, если:

• вещь не использовалась,

• сохранены её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки

• есть товарный или кассовый чеки.

В ином случае товар возврату или обмену не подлежит.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость изделия в течение 10 рабочих дней, без компенсации средств за обратную доставку.

 

Возврат по браку:

Если вы обнаружили дефект в купленном у нас товаре или неверную комплектацию после его получения и оплаты, сообщите нам об этом в  на почту, прикрепив фотографии, и мы в кратчайшие сроки осуществим возврат товара за наш счет.

Для обмена товара необходимо оформить возврат на бракованный товар и оформить новый заказ.

После поступления товара на наш склад срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней, но мы постараемся произвести перевод в кратчайшие сроки.

 

Оставшиеся вопросы напишите нам  Электронную почту  Irina-aleshina08@yandex.ru

 

Процедура возврата:

Возврат производится через пункты выдачи Яндекса  в зависимости от того, как вы получали заказ

• Перед посещением ПВЗ напишите нам на почту  Irina-aleshina08@yandex.ru о причинах возврата и приложите фотографии изделия, укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

• При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: СПб, ул.Софийская 31

Телефон: +79500459645

Получатель: Алешина Ирина Анатольевна

Обратите внимание, что стоимость обратной пересылки оплачивается вами и не подлежит возмещению. Это не относится к товарам с браком.

Сотрудник ПВЗ оформит возврат и подготовит накладную.

Сохраняйте все накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств.